Política de devolução e reembolso
Termos do serviço
VISÃO GERAL
Bem-vindo à Nivalis Origins! Os termos “nós”, “nosso” e “nossos” referem-se à Nivalis Origins. A Nivalis Origins opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe oferecer, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante os “Serviços”). A Nivalis Origins é uma loja operada pela Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços.
Os presentes Termos e Condições de Uso, juntamente com todas as políticas associadas (os “Termos de Serviço” ou “Termos”), descrevem os seus direitos e responsabilidades ao utilizar os Serviços.
Leia atentamente estes Termos de Serviço, pois contêm informações importantes sobre os seus direitos legais e abrangem áreas como isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade.
Ao visitar, interagir ou utilizar os nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade [LINK]. Caso não concorde com estes Termos de Serviço ou com a Política de Privacidade, não deverá utilizar nem aceder aos nossos Serviços.
SEÇÃO 1 – ACESSO E CONTA
Ao aceitar estes Termos de Serviço, você declara que atingiu a maioridade legal no seu estado ou província de residência e autoriza que quaisquer menores sob sua responsabilidade utilizem os Serviços em dispositivos que você possua, adquira ou administre.
Para utilizar os Serviços, incluindo aceder ou navegar nas nossas lojas online ou adquirir quaisquer produtos ou serviços oferecidos, poderá ser necessário fornecer determinadas informações, como endereço de e-mail e dados de faturação, pagamento e envio. Você declara e garante que todas as informações fornecidas são verdadeiras, atuais e completas, e que possui todos os direitos necessários para fornecê-las.
Você é o único responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas nela. Não é permitido transferir, vender, ceder ou licenciar a sua conta a terceiros.
SEÇÃO 2 – NOSSOS PRODUTOS
Empenhamo-nos para apresentar os nossos produtos e serviços da forma mais precisa possível nas nossas lojas online. No entanto, as cores ou a aparência dos produtos podem variar de acordo com o dispositivo, as configurações e a calibração do seu ecrã.
Não garantimos que a aparência ou a qualidade dos produtos ou serviços adquiridos corresponderá às suas expectativas ou será exatamente igual à apresentada nas nossas lojas online.
Todas as descrições de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de remover qualquer produto a qualquer momento e de limitar as quantidades oferecidas por pessoa, região geográfica ou jurisdição.
SEÇÃO 3 – PEDIDOS
Ao efetuar um pedido, você faz uma oferta de compra. A Nivalis Origins reserva-se o direito de aceitar ou recusar qualquer pedido, a seu exclusivo critério. Um pedido não será considerado aceite até que a Nivalis Origins confirme a aceitação e receba o pagamento.
Verifique cuidadosamente o seu pedido antes de o submeter, pois poderemos não conseguir atender pedidos de cancelamento após a aceitação. Caso um pedido seja recusado, alterado ou cancelado, tentaremos notificá-lo através do e-mail, endereço de faturação e/ou número de telefone fornecidos no momento da compra.
As devoluções ou trocas só são permitidas de acordo com a nossa Política de Reembolso [LINK].
Você declara e garante que as suas compras destinam-se a uso pessoal ou doméstico e não à revenda comercial ou exportação.
SEÇÃO 4 – PREÇOS E FATURAÇÃO
Os preços, descontos e promoções estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. O preço cobrado será o vigente no momento da realização do pedido e constará no e-mail de confirmação. Salvo indicação em contrário, os preços não incluem impostos, custos de envio, manuseio ou taxas alfandegárias.
Os preços exibidos nas nossas lojas online podem diferir dos praticados em lojas físicas ou por terceiros. Eventuais promoções poderão estar sujeitas a termos específicos, que prevalecerão em caso de conflito com estes Termos.
Você concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e corretas, e em atualizá-las prontamente quando necessário.
SEÇÃO 5 – ENVIO E ENTREGA
Não nos responsabilizamos por atrasos no envio ou na entrega. Todos os prazos são estimativas e não garantias. Após a entrega dos produtos ao transportador, a titularidade e o risco de perda passam para você.
SEÇÃO 6 – PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os Serviços e todo o seu conteúdo pertencem à Nivalis Origins, às suas afiliadas ou licenciadores e estão protegidos por leis de propriedade intelectual. O uso é permitido apenas para fins pessoais e não comerciais. Qualquer uso não autorizado é proibido.
SEÇÃO 7 – FERRAMENTAS OPCIONAIS
Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros que não monitoramos nem controlamos. Essas ferramentas são fornecidas “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias.
SEÇÃO 8 – LINKS PARA TERCEIROS
Os Serviços podem conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo, produtos ou serviços oferecidos por terceiros.
SEÇÃO 9 – RELAÇÃO COM A SHOPIFY
A Nivalis Origins é operada pela Shopify; no entanto, todas as vendas ocorrem diretamente entre você e a Nivalis Origins. A Shopify não é responsável por qualquer aspeto dessas transações.
SEÇÃO 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as informações pessoais recolhidas estão sujeitas à nossa Política de Privacidade [LINK] e à Política de Privacidade da Shopify, disponível aqui.
SEÇÃO 11 – FEEDBACK
Qualquer sugestão, comentário ou feedback enviado poderá ser utilizado livremente por nós, sem obrigação de confidencialidade ou compensação.
SEÇÃO 12 – ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Reservamo-nos o direito de corrigir erros, atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação estiver incorreta, a qualquer momento e sem aviso prévio.
SEÇÃO 13 – USOS PROIBIDOS
Você não pode utilizar os Serviços para fins ilegais ou de forma que viole direitos de terceiros ou prejudique o funcionamento dos Serviços.
SEÇÃO 14 – RESCISÃO
Podemos rescindir este acordo ou o seu acesso aos Serviços a qualquer momento, sem aviso prévio.
SEÇÃO 15 – ISENÇÃO DE GARANTIAS
Os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram”, sem garantias de qualquer tipo, na máxima extensão permitida por lei.
SEÇÃO 16 – LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Na máxima extensão permitida por lei, a Nivalis Origins não será responsável por danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso dos Serviços.
SEÇÃO 17 – INDENIZAÇÃO
Você concorda em indemnizar e isentar a Nivalis Origins e a Shopify de quaisquer reclamações decorrentes da violação destes Termos.
SEÇÃO 18 – SEPARABILIDADE
Se qualquer disposição for considerada inválida, as restantes continuarão em pleno vigor.
SEÇÃO 19 – ACORDO INTEGRAL
Estes Termos constituem o acordo integral entre você e nós.
SEÇÃO 20 – CESSÃO
Você não pode ceder estes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito.
SEÇÃO 21 – LEI APLICÁVEL
Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis na jurisdição onde a Nivalis Origins está estabelecida.
SEÇÃO 22 – TÍTULOS
Os títulos são utilizados apenas por conveniência e não afetam a interpretação destes Termos.
SEÇÃO 23 – ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo dos Serviços constitui aceitação das alterações.
SEÇÃO 24 – CONTATO
Dúvidas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para support@nivalisorigins.com.
Informações de contato:
support@nivalisorigins.com
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